By making a reservation, sending a deposit and/or commencing a stay at Casa Lucia, the guest declares that they have read, understood and fully accepted:
A reservation is considered valid only after official confirmation by Casa Lucia and, where required, after successful payment of a deposit or full payment.
Casa Lucia reserves the right to refuse, suspend or cancel a reservation in cases of:
In certain cases, Casa Lucia may request a security deposit before arrival, in order to cover possible damages, losses or breaches of the terms of stay.
The deposit is returned after the necessary inspection of the accommodation, provided that no outstanding amounts or damages are identified.
Early check-in or late check-out is provided only subject to availability and prior approval.
Accommodation is permitted exclusively for the persons declared at the time of booking.
Additional guests or third parties are not allowed without prior approval.
The guest must use the property and its equipment with care, responsibility and in accordance with normal residential use.
Any use that may cause the following is prohibited:
Guests are required to respect:
The following are not permitted:
Although we truly appreciate that pets are part of the family, pets are not permitted at Casa Lucia, in order to protect the property, preserve hygiene standards and ensure a comfortable stay for all guests.
Smoking is strictly prohibited inside the property.
Any cost related to special cleaning, odour removal, repair or restoration due to smoking will be charged to the guest.
Parents or guardians of minors are solely responsible for their continuous supervision.
Casa Lucia is not liable for accidents resulting from insufficient supervision.
The accommodation is located in an island environment where natural risks may exist, such as:
Guests are expected to exercise increased caution.
The guest is responsible for the safekeeping of:
Loss or replacement costs are borne by the guest.
Management reserves the right to access the accommodation following reasonable notice to the guest, or immediately in case of emergency, for reasons of:
The safekeeping of personal belongings is the sole responsibility of guests.
Casa Lucia is not responsible for loss, theft, damage or destruction of:
The guest is fully responsible for any damage, loss, wear or restoration cost caused by:
Indicatively, this includes damage to:
Casa Lucia may require full compensation.
Casa Lucia is not responsible for temporary interruptions or malfunctions of third-party services such as:
especially when these are caused by external providers.
Photos and descriptions of the accommodation aim to present the property as accurately as possible.
Minor differences in:
do not constitute misleading presentation and do not create a right to compensation.
The guest must inform management without undue delay of any problem or malfunction.
Before any claim for compensation, refund or dispute, Casa Lucia must be given a reasonable opportunity to resolve the issue.
Minor temporary malfunctions, occasional external disturbances or factors that do not materially affect the ability to stay at the accommodation do not constitute grounds for refund or compensation.
Casa Lucia is not liable for inability to provide services due to circumstances beyond reasonable control, including:
Any illegal activity within or around the accommodation is strictly prohibited.
In case of violation, Casa Lucia reserves the right to immediately terminate the stay and inform the competent authorities.
To the maximum extent permitted by applicable law, Casa Lucia is not liable for direct or indirect damages arising from the use of the accommodation, except in cases of wilful misconduct or gross negligence.
Casa Lucia reserves the right to refuse or immediately terminate a stay without refund in case of serious breach of these terms.
The guest agrees to fully indemnify Casa Lucia for any claim, damage, cost, liability, legal expense or loss arising from acts or omissions of the guest or their companions.
These terms are governed by Greek Law.
Any dispute shall fall under the jurisdiction of the competent Greek courts.
Με την πραγματοποίηση κράτησης, την αποστολή προκαταβολής ή/και την έναρξη διαμονής στο Casa Lucia, ο επισκέπτης δηλώνει ότι έχει λάβει γνώση, κατανοήσει και αποδεχθεί πλήρως:
Η κράτηση θεωρείται έγκυρη μόνο μετά από επίσημη επιβεβαίωση από το Casa Lucia και, όπου απαιτείται, μετά από επιτυχή καταβολή προκαταβολής ή πλήρους πληρωμής.
Το Casa Lucia διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί, αναστείλει ή ακυρώσει κράτηση σε περιπτώσεις:
Σε ορισμένες περιπτώσεις, το Casa Lucia δύναται να ζητήσει εγγύηση ασφαλείας πριν την άφιξη, με σκοπό την κάλυψη πιθανών ζημιών, φθορών ή παραβιάσεων των όρων διαμονής.
Η εγγύηση επιστρέφεται μετά τον απαραίτητο έλεγχο του καταλύματος, εφόσον δεν διαπιστωθούν οφειλές ή ζημιές.
Early check-in ή late check-out παρέχονται μόνο κατόπιν διαθεσιμότητας και προηγούμενης έγκρισης.
Η διαμονή επιτρέπεται αποκλειστικά στα άτομα που έχουν δηλωθεί κατά την κράτηση.
Δεν επιτρέπονται επιπλέον επισκέπτες ή τρίτα πρόσωπα χωρίς προηγούμενη έγκριση.
Ο επισκέπτης οφείλει να χρησιμοποιεί το ακίνητο και τον εξοπλισμό με επιμέλεια, υπευθυνότητα και σύμφωνα με τη συνήθη χρήση.
Απαγορεύεται οποιαδήποτε χρήση που ενδέχεται να προκαλέσει:
Οι επισκέπτες υποχρεούνται να σέβονται:
Δεν επιτρέπονται:
Παρότι κατανοούμε απόλυτα ότι τα κατοικίδια αποτελούν μέλη της οικογένειας, δεν επιτρέπεται η φιλοξενία κατοικιδίων στο Casa Lucia, με σκοπό την προστασία του καταλύματος, τη διατήρηση υψηλών προτύπων υγιεινής και την εξασφάλιση άνετης διαμονής για όλους τους επισκέπτες.
Το κάπνισμα απαγορεύεται αυστηρά στους εσωτερικούς χώρους του καταλύματος.
Οποιοδήποτε κόστος ειδικού καθαρισμού, αποσμητικής αποκατάστασης, repair ή αποκατάστασης λόγω καπνίσματος επιβαρύνει τον επισκέπτη.
Οι γονείς ή συνοδοί ανηλίκων φέρουν αποκλειστική ευθύνη για τη συνεχή εποπτεία τους.
Το Casa Lucia δεν φέρει ευθύνη για ατυχήματα λόγω ανεπαρκούς επίβλεψης.
Το κατάλυμα βρίσκεται σε νησιωτική περιοχή όπου ενδέχεται να υπάρχουν φυσικοί κίνδυνοι όπως:
Οι επισκέπτες οφείλουν να επιδεικνύουν αυξημένη προσοχή.
Ο επισκέπτης ευθύνεται για τη φύλαξη:
Απώλεια ή αντικατάσταση επιβαρύνει τον επισκέπτη.
Η διαχείριση διατηρεί δικαίωμα πρόσβασης στο κατάλυμα, κατόπιν εύλογης ενημέρωσης του επισκέπτη ή άμεσα σε περιπτώσεις έκτακτης ανάγκης, για λόγους:
Η φύλαξη προσωπικών αντικειμένων αποτελεί αποκλειστική ευθύνη των επισκεπτών.
Το Casa Lucia δεν φέρει ευθύνη για απώλεια, κλοπή, φθορά ή καταστροφή:
Ο επισκέπτης ευθύνεται πλήρως για κάθε ζημιά, φθορά, απώλεια ή κόστος αποκατάστασης που προκαλείται από:
Περιλαμβάνονται ενδεικτικά ζημιές σε:
Το Casa Lucia δύναται να απαιτήσει πλήρη αποζημίωση.
Το Casa Lucia δεν φέρει ευθύνη για προσωρινές διακοπές ή δυσλειτουργίες υπηρεσιών τρίτων όπως:
ιδίως όταν αυτές οφείλονται σε εξωτερικούς παρόχους.
Οι φωτογραφίες και περιγραφές του καταλύματος αποσκοπούν στην όσο το δυνατόν ακριβέστερη παρουσίαση.
Μικρές διαφοροποιήσεις σε:
δεν συνιστούν παραπλανητική παρουσίαση ούτε δημιουργούν δικαίωμα αποζημίωσης.
Ο επισκέπτης υποχρεούται να ενημερώσει τη διαχείριση χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση για οποιοδήποτε πρόβλημα ή δυσλειτουργία.
Πριν από οποιαδήποτε απαίτηση αποζημίωσης, refund ή dispute, πρέπει να δοθεί εύλογη δυνατότητα επίλυσης.
Μικρές προσωρινές δυσλειτουργίες, περιστασιακές εξωτερικές οχλήσεις ή παράγοντες που δεν επηρεάζουν ουσιωδώς τη δυνατότητα διαμονής δεν συνιστούν λόγο επιστροφής χρημάτων ή αποζημίωσης.
Το Casa Lucia δεν ευθύνεται για αδυναμία παροχής υπηρεσιών λόγω περιστάσεων εκτός εύλογου ελέγχου, συμπεριλαμβανομένων:
Απαγορεύεται αυστηρά κάθε παράνομη δραστηριότητα εντός ή πέριξ του καταλύματος.
Σε περίπτωση παραβίασης, διατηρούμε δικαίωμα άμεσης διακοπής διαμονής και ενημέρωσης αρμόδιων αρχών.
Στον μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από την εφαρμοστέα νομοθεσία, το Casa Lucia δεν ευθύνεται για άμεσες ή έμμεσες ζημίες που προκύπτουν από τη χρήση του καταλύματος, εκτός περιπτώσεων δόλου ή βαριάς αμέλειας.
Το Casa Lucia διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί ή να τερματίσει άμεσα διαμονή χωρίς επιστροφή χρημάτων σε περίπτωση σοβαρής παραβίασης των όρων.
Ο επισκέπτης συμφωνεί να αποζημιώσει πλήρως το Casa Lucia για κάθε απαίτηση, ζημία, κόστος, ευθύνη, νομική δαπάνη ή έξοδο που προκύπτει από πράξεις ή παραλείψεις του ιδίου ή των συνοδών του.
Οι παρόντες όροι διέπονται από το Ελληνικό Δίκαιο.
Κάθε διαφορά υπάγεται στην αρμοδιότητα των ελληνικών δικαστηρίων.